Une échelle de Likert est un outil psychométrique permettant de mesurer une attitude chez des individus. Elle tire son nom du psychologue américain Rensis Likert qui l’a développée. Elle consiste en une ou plusieurs affirmations (énoncés, items ou modalités) pour lesquelles la personne interrogée exprime son degré d’accord ou de désaccord [1], de satisfaction ou d’insatisfaction.
Statistiquement parlant, nous avons affaire à une variable ordinale, le codage tiendra compte de ce caractère et devra permettre un traitement quantitatif automatiquement calculé. LimeSurvey retiendra une valeur, l’analyste pourra en faire des mesures statistiques.
Vous pouvez composer les modalités d’une échelles de Likert de plusieurs façons :
– en 4 modalités pour imposer un choix, mais attention aux explications qui l’accompagne ci-dessous
– en 5 modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté n’y a pas réfléchi
– en 5 modalités avec l’idée que l’enquêté peut y avoir réfléchi sans avoir pris de décision
– en 5 modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté peut avoir des arguments des deux côtés
– en 7 modalités pour affiner le choix
– en 7 modalités pour affiner le choix avec un neutre ouvert
LimeSurvey : échelle de Likert pour évaluer un niveau d’accord ou de désaccord.
Attention, il est prouvé, psychométriquement, que l’absence d’un point neutre, diminue la fiabilité du test et augmente les choix aléatoires. Ceci se vérifie dans les questionnaires qui comportent des questions inversées ou des répétitions du test pour contrôle.
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté n’y a pas réfléchi :
– Tout à fait d’accord
– D’accord
– Sans opinion
– Pas d’accord
– Pas du tout d’accord
En cinq modalités avec l’idée que l’enquêté peut y avoir réfléchi sans avoir pris de décision :
– Tout à fait d’accord
– D’accord
– Indifférent
– Pas d’accord
– Pas du tout d’accord
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté peut avoir des arguments des deux côtés :
– Tout à fait d’accord
– D’accord
– Ni en désaccord ni d’accord
– Pas d’accord
– Pas du tout d’accord
En sept modalités pour affiner le choix :
– Tout à fait d’accord
– D’accord
– Plutôt d’accord
– Ni en désaccord ni d’accord
– Plutôt pas d’accord
– Pas d’accord
– Pas du tout d’accord
En sept modalités pour affiner le choix avec un neutre ouvert :
– Tout à fait d’accord
– D’accord
– Plutôt d’accord
– Ni en désaccord ni d’accord ou indifférent
– Plutôt pas d’accord
– Pas d’accord
– Pas du tout d’accord
LimeSurvey : échelle de Likert pour évaluer un niveau de satisfaction ou d’insatisfaction.
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que la personne n’y a pas réfléchi :
– Très satisfait
– Satisfait
– Sans opinion
– Insatisfait
– Totalement insatisfait
En cinq modalités avec l’idée que la personne peut y avoir réfléchi mais s’en fiche :)
– Très satisfait
– Satisfait
– Indifférent
– Insatisfait
– Totalement insatisfait
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que la personne peut avoir des arguments des deux côtés :
– Très satisfait
– Satisfait
– Ni satisfait ni insatisfait
– Insatisfait
– Totalement insatisfait
En sept modalités pour affiner un choix :
