Une échelle de Likert est un outil psychométrique permettant de mesurer une attitude chez des individus. Elle tire son nom du psychologue américain Rensis Likert qui l’a développée. Elle consiste en une ou plusieurs affirmations (énoncés, items ou modalités) pour lesquelles la personne interrogée exprime son degré d’accord ou de désaccord [1], de satisfaction ou d’insatisfaction.
Statistiquement parlant, nous avons affaire à une variable ordinale, le codage tiendra compte de ce caractère et devra permettre un traitement quantitatif automatiquement calculé. LimeSurvey retiendra une valeur, l’analyste pourra en faire des mesures statistiques.
Vous pouvez composer les modalités d’une échelles de Likert de plusieurs façons :
en 4 modalités pour imposer un choix, mais attention aux explications qui l’accompagne ci-dessous
en 5 modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté n’y a pas réfléchi
en 5 modalités avec l’idée que l’enquêté peut y avoir réfléchi sans avoir pris de décision
en 5 modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté peut avoir des arguments des deux côtés
en 7 modalités pour affiner le choix
en 7 modalités pour affiner le choix avec un neutre ouvert
LimeSurvey : échelle de Likert pour évaluer un niveau d’accord ou de désaccord.
Attention, il est prouvé, psychométriquement, que l’absence d’un point neutre, diminue la fiabilité du test et augmente les choix aléatoires. Ceci se vérifie dans les questionnaires qui comportent des questions inversées ou des répétitions du test pour contrôle.
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté n’y a pas réfléchi :
Tout à fait d’accord
D’accord
Sans opinion
Pas d’accord
Pas du tout d’accord
En cinq modalités avec l’idée que l’enquêté peut y avoir réfléchi sans avoir pris de décision :
Tout à fait d’accord
D’accord
Indifférent
Pas d’accord
Pas du tout d’accord
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que l’enquêté peut avoir des arguments des deux côtés :
Tout à fait d’accord
D’accord
Ni en désaccord ni d’accord
Pas d’accord
Pas du tout d’accord
En sept modalités pour affiner le choix :
Tout à fait d’accord
D’accord
Plutôt d’accord
Ni en désaccord ni d’accord
Plutôt pas d’accord
Pas d’accord
Pas du tout d’accord
En sept modalités pour affiner le choix avec un neutre ouvert :
Tout à fait d’accord
D’accord
Plutôt d’accord
Ni en désaccord ni d’accord ou indifférent
Plutôt pas d’accord
Pas d’accord
Pas du tout d’accord
LimeSurvey : échelle de Likert pour évaluer un niveau de satisfaction ou d’insatisfaction.
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que la personne n’y a pas réfléchi :
Très satisfait
Satisfait
Sans opinion
Insatisfait
Totalement insatisfait
En cinq modalités avec l’idée que la personne peut y avoir réfléchi mais s’en fiche :)
Très satisfait
Satisfait
Indifférent
Insatisfait
Totalement insatisfait
En cinq modalités avec l’idée sous-entendue que la personne peut avoir des arguments des deux côtés :
Très satisfait
Satisfait
Ni satisfait ni insatisfait
Insatisfait
Totalement insatisfait
En sept modalités pour affiner un choix :
